KCSに関する話題のセッションを、2日間通して開催します。最終日にはインタラクティブ・パネルディスカッションを行います。
HDI格付けベンチマークは、アジア最大級のサポートセンターベンチマークです。今年の最新調査結果を発表いたします。
HDI認定取得やイベント参加など、サポート業界の発展に寄与した企業や個人の方を表彰いたします。
HDIアカデミーはこの米国HDIカンファレンスをモチーフにしたイベントです。
ビデオのなかで参加者・スピーカーの方々へのインタビューもあり!
彼らが大切にするイベント参加の真の目的とは…?!